1. Sobre Nuestros Productos
¿Qué tipo de productos ofrece GlamModa Ventas?
Ofrecemos una amplia gama de prendas de moda femenina, incluyendo camisas, faldas, jeans, jumpsuits, pantalones, playeras, sudaderas y vestidos. Todas nuestras prendas están cuidadosamente seleccionadas para reflejar las últimas tendencias en moda.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en mi talla?
Cada producto en nuestro sitio web tiene una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos a través de [email protected] para obtener asistencia personalizada.
2. Sobre Pedidos y Envíos
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Una vez que realizas tu pedido, nuestro equipo lo procesa en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Después de este tiempo, tu pedido será enviado a través del servicio de envío que hayas seleccionado.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos dos opciones de envío:
- Envío Estándar: Utilizamos DHL o FedEx para garantizar que tu pedido llegue en un plazo de 10 a 15 días hábiles después de ser enviado. El costo de este servicio es de 12.95 €.
- Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito a través de EMS. Este servicio tiene un tiempo de entrega estimado de 15 a 25 días hábiles después de ser enviado.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en cualquier momento.
3. Sobre Devoluciones y Cambios
¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
En GlamModa Ventas, ofrecemos una política de devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Si por alguna razón no estás contenta con tu compra, no dudes en contactarnos a través de [email protected].
¿Cómo puedo devolver un producto?
Para devolver un producto, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: [email protected]. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.
4. Sobre Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, JCB y PayPal.
¿Es seguro realizar pagos en su sitio web?
Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados para garantizar que tus datos estén protegidos en todo momento.
5. Sobre Cuentas y Atención al Cliente
¿Cómo puedo crear una cuenta en GlamModa Ventas?
Para crear una cuenta, simplemente haz clic en «Registrarse» en la parte superior de nuestra página web y sigue las instrucciones. Una vez registrado, podrás realizar pedidos, rastrear tus compras y gestionar tu información personal.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: [email protected]. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o necesidad que tengas.